久久免费视频精品|国产免费久久黄AV片|丁香五月激情综合亚洲|人妻精品久久无码专区涩涩|少妇无码一区二区三区视频|久久蜜桃精品一区二区三区|91亚洲欧美精品一区二区三区|亚洲午夜久久久啊av综合频道

  • 當前位置:首頁 > 媒體新聞

    醫(yī)院中的微笑天使,患者心中的私人管家

    文章來源:德陽耳鼻喉??漆t(yī)院 點擊咨詢專家
     

    一個禮貌的動作

    一臉甜蜜的笑容

    一聲關切的問話

    清晰解答患者的不解

    徹底解決患者的不滿

    架起了醫(yī)生與患者之間的橋梁

    她們是患者貼心的私人管家——客服

     

    羅微,客服部的一員。來醫(yī)院工作不到一年,已經(jīng)成了患者眼中的金牌管家。不論是為患者解答不清楚的問題,還是解決患者住院期間的不便,總是面帶微笑,不急不躁,為需要她的患者提供滿意的服務。 

    一大早,她又是第一個來到辦公室,麻利的準備好需要的東西,急忙來到二樓門診。在她的工作區(qū)上,為前來就診的患者準備了清爽的菊花茶和無糖牛奶、面包。“有些患者可能血糖高不能喝甜的,我就準備無糖的牛奶,但是無糖牛奶沒有其他牛奶那么好喝,哈哈哈。”說完她便又開始為就診患者倒上牛奶,爽朗的笑聲也不能掩蓋住這女孩的心思縝密。

    1.jpg

    正在為患者倒牛奶的羅微

    對于候診的患者,她也會貼心的準備好清爽的菊花茶。不少候診患者都會上前找她續(xù)上一兩杯,聊上一兩句,打發(fā)候診時的無聊時光。

    2.jpg

    為患者倒上一杯清爽的菊花茶

    3.jpg

    給候診患者提供飲品

    為患者提供完早餐后,她會把瓶瓶罐罐都認認真真的清洗一遍,她說這是對患者的負責,以免衛(wèi)生問題引起身體不適。收拾完工作車,她又急急忙忙的去到病房,看望一下住院患者們有哪些需要幫助的地方。

    4.jpg

    關心術后的婆婆

    5.jpg

    小女孩贈送了一幅畫給羅微

     

    6.jpg

    緩解患者的緊張心理

     

    7.jpg

    認真記錄新入院患者的情況

    從住院部出來后,羅微來到護士站了解新住院患者的情況。為了讓自己對患者的情況更了解,她每天都會在這公示欄查看一遍,她說這樣才能讓患者看到我們的專業(yè)性,才能讓患者感覺到我們的認真與負責。 

    8.jpg

    收集整理患者意見的羅微

    結束完調查工作后,她將結果認真記錄在案,上報給相關部門進行處理。每天如此,她都是樂呵呵的面對患者,讓患者感受到真誠用心的服務。

     

    羅微只是醫(yī)院的客服部平凡的一員,可是她的工作卻不那么簡單。面對問題,她始終笑顏相對,熱情周到地去幫助患者解決實際的問題。我問過她,有沒有難過的時候,她卻笑笑說,我喜歡這份工作,患者滿意了我就開心了。

    9.jpg

    生活中愛笑的她,特別美

         德陽耳鼻喉??漆t(yī)院將繼續(xù)為患者提供更加細微、便捷、溫馨的人性化服務,從根本上解決患者不清晰的困惑,優(yōu)化服務水平,讓全市人民感受到真誠、熱情、耐心的服務。 

    以下內容可能對您有幫助

    網(wǎng)絡在線咨詢 QQ在線咨詢 電話咨詢

      聯(lián)系我們

      院址:德陽市泰山北路二段46號(二中初中旁)
      電話:0838-2203298 QQ:1892030
      就診請?zhí)崆熬W(wǎng)絡預約
      版權所有:德陽博愛耳鼻喉??漆t(yī)院
      備案號:蜀ICP備12013555號-1

      官方微信:

      微信號:dyebhyy
      掃描左側關注我們
      即可掌上咨詢